Voorwaarden

Versie van 5 oktober 2026

Dit zijn de afspraken tussen een fractie en Fractieportaal. Ze zijn geschreven om gelezen te worden: wat je krijgt, wat het kost, wat je ermee mag en waar je op kunt rekenen als er iets misgaat. Over persoonsgegevens gaan de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst.

Artikel 1 — Wat de woorden betekenen

• Wij: Rafaël Abadier, handelend onder de naam Fractieportaal.
• De fractie: de fractie in een gemeenteraad die het portaal afneemt en die de factuur krijgt. Zij is onze wederpartij, ook als een partijbureau of griffie betaalt.
• Gebruiker: iemand met een account binnen die fractie — een raadslid, commissielid, fractieondersteuner of vrijwilliger.
• Het portaal: de dienst op app.fractieportaal.nl, met alles wat erbij hoort.
• Inhoud: alles wat de fractie invoert, uploadt of laat maken.

Artikel 2 — Wanneer deze voorwaarden gelden

Ze gelden zodra de fractie het portaal in gebruik neemt, ook tijdens de proefperiode. Andere voorwaarden, zoals inkoopvoorwaarden van een gemeente, gelden alleen als wij die vooraf schriftelijk hebben aanvaard.

Artikel 3 — Wat de dienst is

Het portaal brengt de openbare raadsinformatie van de gemeente bij elkaar en geeft de fractie een eigen werkplek: agenda, vergaderstukken, notities, concepten voor moties en vragen, spreekteksten, het archief van stemmingen, het fractiebudget en een assistent die vragen beantwoordt met bronnen erbij.

Wij mogen de dienst verbeteren en onderdelen veranderen. Gaat er iets belangrijks weg waar de fractie op leunt, dan zeggen wij dat ruim van tevoren.

Het portaal werkt met de raadsinformatiesystemen die wij ondersteunen. Stapt een gemeente over op een systeem dat wij niet aankunnen, dan doen wij ons best het te ondersteunen; lukt dat niet, dan mag de fractie per direct opzeggen en krijgt zij het te veel betaalde terug.

Artikel 4 — Accounts, rollen en de voorzitter

De fractie wijst één persoon aan met de rol voorzitter. Die bepaalt wie een account krijgt, wie welke rechten heeft en wie er weer af gaat. Wij maken bij de start één account aan voor die persoon en sturen een link waarmee hij zelf een wachtwoord kiest.

Een account is persoonlijk; wachtwoorden worden niet gedeeld. De fractie zorgt dat vertrekkende leden hun account kwijtraken. Wij raden tweestapsverificatie aan en de fractie kan die voor iedereen verplicht stellen.

Artikel 5 — Proefperiode

Een nieuwe fractie mag het portaal drie maanden gratis gebruiken, met alles erin — in de proef zitten alle onderdelen van alle pakketten, zodat de fractie weet wat zij kiest. Zegt de fractie binnen die drie maanden op, dan komt er geen factuur. Zegt zij niet op, dan begint het abonnement de dag na de proefperiode en volgt de eerste jaarfactuur.

Artikel 6 — Prijs

Er zijn drie pakketten. De prijs is per zetel per jaar, inclusief btw, en geldt voor de hele fractie: Explorer € 74,99, Creator € 99,99 en Debater € 149,99. Een fractie van vijf zetels betaalt dus € 374,95, € 499,95 of € 749,95 per jaar. Welk onderdeel in welk pakket zit, staat op de prijzenpagina; de fractie kan tussentijds naar een ander pakket, en bij een duurder pakket rekenen wij het verschil naar rato van de resterende looptijd.

Er zijn geen kosten per gebruiker en geen credits: raadsleden, commissieleden, ondersteuners en vrijwilligers krijgen allemaal een account. Het aantal zetels volgt de laatste verkiezingsuitslag. Verandert het tussentijds — een afsplitsing, een restzetel — dan geldt de nieuwe prijs vanaf de volgende jaarfactuur.

Wij mogen de prijs één keer per jaar aanpassen. Dat laten wij minstens twee maanden voor de verlenging weten; gaat de fractie niet akkoord, dan mag zij tegen de verlengingsdatum opzeggen.

Artikel 7 — Betalen

De factuur gaat vooruit, per jaar, op naam van de fractie, en is binnen dertig dagen te betalen. Betaalt de fractie niet, dan sturen wij een herinnering met een redelijke termijn. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de toegang opschorten; de gegevens blijven dan nog minstens dertig dagen staan zodat de fractie ze kan ophalen.

Artikel 8 — Opzeggen

De fractie kan op elk moment opzeggen tegen het einde van de lopende jaartermijn; er is geen opzegtermijn van maanden. Wij zeggen alleen op met een termijn van drie maanden, of meteen als de fractie het portaal gebruikt op een manier die in strijd is met artikel 9. Bij opzegging door ons zonder die reden betalen wij het resterende deel van het jaar terug.

Na het einde krijgt de fractie een export van haar gegevens. Daarna verwijderen wij haar database en bestanden binnen dertig dagen.

Artikel 9 — Wat je met het portaal mag

Het portaal is er voor het werk van de fractie in de raad. Niet toegestaan is:

• toegang geven aan mensen buiten de fractie, of accounts delen;
• het portaal doorverkopen of als eigen dienst aanbieden;
• gegevens van de ene fractie in een andere fractie proberen te krijgen;
• het portaal gebruiken voor iets dat in strijd is met de wet, of voor het stelselmatig verzamelen van gegevens over personen buiten het raadswerk;
• de beveiliging omzeilen of het systeem overbelasten.

De fractie is verantwoordelijk voor wat er met haar accounts gebeurt.

Artikel 10 — Wat de AI wel en niet doet

De assistent stelt voor; een mens beslist. Hij kan niet indienen bij de griffie, niets versturen, geen akkoord geven en niets verwijderen. Bij elk antwoord hoort een bron.

Een AI kan zich vergissen, ook met een bron erbij. Wie een motie, vraag of spreektekst indient, blijft daar zelf verantwoordelijk voor. Controleer wat erin staat voordat het naar de griffie gaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor de politieke of bestuurlijke gevolgen van wat een fractie indient.

Koppelt de fractie haar eigen Claude of ChatGPT, dan gelden daarvoor ook de voorwaarden van die aanbieder. Die koppeling zet de fractie zelf aan en uit.

Artikel 11 — Van wie is wat

Alles wat de fractie invoert of laat maken blijft van de fractie. Wij worden daar geen eigenaar van en gebruiken het niet voor onszelf, niet om modellen te trainen en niet voor andere klanten.

Het portaal zelf — de software, het ontwerp, de teksten — blijft van ons. De fractie krijgt het recht het te gebruiken zolang de overeenkomst loopt.

De openbare raadsinformatie is van de gemeente en blijft openbaar; wij claimen daar niets op.

Artikel 12 — Beschikbaarheid en onderhoud

Wij doen ons best het portaal te laten draaien, maar beloven geen percentage. Onderhoud dat de dienst onderbreekt doen wij zoveel mogelijk buiten vergaderdagen en kondigen wij aan. Een storing lossen wij zo snel als redelijk mogelijk op.

Het portaal leunt op bronnen van anderen: het raadsinformatiesysteem van de gemeente, open data en, als de fractie dat wil, Google of Telegram. Ligt zo'n bron eruit of verandert die, dan kan een onderdeel tijdelijk niet werken. Dat is geen tekortkoming van ons, maar wij repareren het zo snel als we kunnen.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

Gaat er iets mis dat onze schuld is, dan vergoeden wij directe schade tot maximaal het bedrag dat de fractie in de twaalf maanden daarvoor heeft betaald. Wij vergoeden geen gevolgschade, gemiste politieke kansen of gederfde winst.

Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Artikel 14 — Geheimhouding

Wij zwijgen over alles van de fractie waar wij bij ons werk kennis van nemen, ook na afloop van de overeenkomst. Wij komen niet in het werk van een fractie, behalve als dat nodig is voor onderhoud of om een storing op te lossen, en zo min mogelijk. Zie ook de verwerkersovereenkomst.

Artikel 15 — Als er iets niet goed gaat

Laat het ons weten via het formulier op deze site. Wij reageren binnen vijf werkdagen. Komen wij er samen niet uit, dan mag de zaak naar de rechter, maar wij proberen het liever eerst op te lossen.

Artikel 16 — Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging die voor de fractie nadelig is, melden wij minstens een maand van tevoren; is de fractie het er niet mee eens, dan mag zij opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat, met terugbetaling van het resterende deel van het jaar.

Artikel 17 — Recht en rechter

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de rechtbank Noord-Holland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.